Чем помочь?

Выберите объект, укажите даты и число гостей и нажмите «Забронировать». Это заявка хозяину — деньги сразу не списываются. Хозяин подтвердит бронь, и вы получите уведомление.

Бронь подтверждает хозяин лично — обычно в течение 3 часов. До подтверждения это заявка; после — бронь активна, а контакты и точный адрес становятся доступны в чате.

В кабинете → «Мои бронирования» → нужная бронь → «Отменить». Условия отмены задаёт хозяин и они указаны в объекте. Если что-то срочное — напишите хозяину в чат.

Да. Напишите хозяину в чат и договоритесь — он обновит бронь на новые даты, если они свободны. Отдельно переоформлять заявку не нужно.

Если ответа нет более 3 часов, заявка освобождается, и мы предложим похожие свободные варианты на те же даты. Деньги вы при этом не теряете — предоплаты нет.

Онлайн-оплаты в KURORTA нет. Оплата — при заселении напрямую хозяину: наличными или переводом, по договорённости. Сумма и способ обсуждаются в чате до заезда.

Нет, предоплата не требуется. Вы бронируете заявкой, хозяин подтверждает, а платите уже на месте при заселении.

По запросу — да. Часть хозяев работает как самозанятые или ИП и может выдать чек. Уточните это у хозяина в чате заранее.

Да. Каждую бронь подтверждает реальный хозяин, у проверенных стоит бейдж Verified, а отзывы оставляют только гости после поездки. Деньги остаются у вас до заселения.

Вход — через Telegram, без паролей. Нажмите «Войти», подтвердите в Telegram — и вы в кабинете. Это самый быстрый и безопасный способ.

Отдельная регистрация не нужна. Аккаунт создаётся автоматически при первом входе через Telegram — никаких форм и паролей.

На странице входа нажмите «Не получается войти? Потерял доступ» — откроется пошаговый мастер: укажете способ входа и email/телефон, и мы поможем вернуться в аккаунт.

В кабинете → «Настройки» можно обновить email, телефон и уведомления. Способ входа (Telegram) остаётся прежним.

После отправки заявки откроется чат с хозяином — там можно задать вопросы, согласовать время заезда и оплату. Телефон появляется после подтверждения брони.

Зависит от объекта — смотрите блок «Удобства» в карточке. В каталоге есть фильтр «Можно с питомцами». Если сомневаетесь — спросите хозяина напрямую.

Постельное бельё и полотенца обычно предоставляет хозяин — это указано в удобствах. Остальное (еда, средства гигиены) уточняйте в описании объекта.

После поездки в кабинете → «Мои поездки» появится кнопка «Оставить отзыв». Отзывы могут писать только гости с подтверждённой бронью — поэтому они честные.

Нажмите «Стать партнёром» и заполните листинг: фото, описание, цены, доступность. Размещение бесплатное, комиссии нет. После проверки объект появится в каталоге.

Бесплатно. В текущей версии KURORTA не берёт комиссию с броней — вы получаете заявки и оплату напрямую от гостей.

Заявки приходят в кабинет владельца и в Telegram. Вы подтверждаете их вручную — так вы всегда контролируете, кого и на какие даты заселяете.

Кабинет владельца → «Листинги» → выберите объект. Можно менять фото, описание, цены, удобства и календарь доступности в любой момент.

Да. KURORTA соединяет вас напрямую с местными хозяевами — без посредников в сделке. Мы не перепродаём номера и не накручиваем цену: «соседи, а не агрегатор».

Проверенные хозяева получают бейдж Verified после проверки контактов и документов. Отзывы оставляют только реальные гости, а подозрительные объявления мы снимаем.

Вход без паролей, данные не передаём третьим лицам. Точный адрес и телефон хозяина открываются только после подтверждения брони.

Напишите в поддержку — в Telegram или на email (блок ниже). Мы поможем разобраться с бронью, оплатой или доступом. Отвечаем обычно за пару часов.